1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de PropiFlow es:

• Nombre / Razón social: Oscar Ivan Gomez Herrera
• NIF / CIF: 13393999H
• Domicilio: Calle Felo Monzón, nº 106, 35500 Arrecife, Las Palmas, Islas Canarias
• Email de contacto: soporte@propiflow.app

2. Datos que Recogemos

Recogemos los siguientes datos personales en el uso de PropiFlow:

Dato	Finalidad	Quién lo proporciona
Nombre y apellidos	Identificación del usuario en el sistema	La empresa cliente al dar de alta al empleado
Dirección de email	Acceso a la app y comunicaciones del servicio	La empresa cliente
Registro de sesiones de trabajo	Control de horas y actividad laboral	El propio usuario al registrar sesiones
Fotografías y vídeos	Evidencia documental de incidencias en propiedades	El propio usuario al reportar incidencias
Token de notificaciones push	Envío de alertas y notificaciones de la app	Generado automáticamente por el dispositivo

3. Base Legal del Tratamiento

Los datos se tratan bajo las siguientes bases legales del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):

• Ejecución de contrato (Art. 6.1.b): para prestar el servicio de gestión de equipos de limpieza contratado.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f): para el registro de actividad laboral y la documentación de incidencias en propiedades gestionadas.
• Obligación legal (Art. 6.1.c): para cumplir con obligaciones contables y fiscales aplicables.

4. Destinatarios de los Datos

Los datos no se ceden ni venden a terceros. Únicamente se comparten con los siguientes encargados de tratamiento necesarios para la prestación del servicio:

• Railway Inc. — Infraestructura cloud donde se aloja el backend y la base de datos. Servidores en la Unión Europea.
• Expo (Expo Technology, Inc.) — Plataforma de envío de notificaciones push. Recibe únicamente el token de notificación del dispositivo, sin datos personales.

5. Transferencias Internacionales

Railway Inc. opera bajo el marco de privacidad UE-EE.UU. (Data Privacy Framework) y ofrece garantías adecuadas conforme al Art. 46 RGPD. Expo Technology procesa únicamente tokens de dispositivo sin datos de identificación.

6. Plazo de Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo que dure la relación contractual entre PropiFlow y la empresa cliente. Una vez finalizada:

• Los datos de sesiones de trabajo se conservarán durante 5 años para cumplir obligaciones laborales y fiscales.
• Las fotografías e imágenes de incidencias se eliminarán en un plazo de 1 año tras la baja del servicio.
• Los datos de cuenta (nombre, email) se anonimizarán de forma inmediata al solicitar la eliminación.

7. Derechos del Interesado

En virtud del RGPD, puedes ejercer los siguientes derechos enviando un email a soporte@propiflow.app:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos. También disponible directamente desde la app: Perfil → Eliminar cuenta.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición y limitación: oponerte a ciertos tratamientos o solicitar su limitación.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

8. Seguridad de los Datos

PropiFlow implementa las siguientes medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS en todo momento.
• Autenticación mediante tokens JWT con caducidad y almacenamiento seguro en el dispositivo.
• Acceso a datos restringido por roles: cada usuario solo accede a los datos de su empresa.
• Limitación de intentos de acceso para prevenir ataques de fuerza bruta.

9. Cookies

La aplicación móvil PropiFlow no utiliza cookies. El panel web de administración utiliza únicamente cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener la autenticación del usuario, sin fines de seguimiento ni publicidad.

10. Menores de Edad

PropiFlow es un servicio de uso profesional y laboral no destinado a menores de 16 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos, contáctanos en soporte@propiflow.app.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Las modificaciones relevantes se comunicarán a los administradores de cuenta por email con al menos 15 días de antelación.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, contacta con nosotros en:

• Email: soporte@propiflow.app
• Dirección postal: Calle Felo Monzón, nº 106, 35500 Arrecife, Las Palmas, Islas Canarias